Кирилл Песчаный, вице-президент и директор по ИТ-эксплуатации и инфраструктуре ПАО «Ростелеком», рассказал о переводе более 60 000 устройств на отечественную операционную систему «Альт Рабочая станция». Практический кейс был представлен на партнёрской конференции «Базальт СПО» AltConf: Orange Season 2026.
О проекте
С 2018 года ПАО «Ростелеком» последовательно переходит с иностранного ПО на отечественные решения. Проект по переводу 60 000 рабочих мест на российскую операционную систему (далее — ОС) планировалось реализовать без снижения бизнес-показателей при сохранении стабильности всех процессов. Также ключевыми условиями были стоимость и готовность вендора развивать предоставляемый продукт, руководствуясь обратной связью от заказчика и поддержка в процессе внедрения. По итогам исследования рынка операционных систем, целевым программным продуктом для перевода устройств выбрали «Альт Рабочую станцию» от «Базальт СПО».
Поэтапность и миграция волнами
Проект по переводу начался с подготовительного этапа, в ходе которого:
Была сформирована экспертная команда, которая напрямую взаимодействовала с «Базальт СПО» и сформировала эталонный образ системы для развертывания.
Проводился аудит совместимости необходимого программного обеспечения с «Альт Рабочей станцией». В ходе анализа было выявлено 850 ИТ-сервисов, поддерживающих работу в ОС.
Собрана фокус-группа из 1300 сотрудников из разных бизнес-направлений для фиксации замечаний и успешно протестированных кейсов.
Миграция проводилась поэтапно (волнами).
Первая волна (5% сотрудников) — пилотная группа сотрудников, для которых переход на «Альт Рабочую станцию» не имел критических ограничений в работе. Для них миграция была незаметной, так как они работали в системах, которые не зависели от ОС.
Вторая волна (35% сотрудников) — миграция сотрудников с более сложным функционалом, по которому были устранены стоп-факторы.
Третья волна (60% сотрудников) — самая сложная. Миграция сотрудников, имеющих критичные стоп-факторы. К ним относились те, кто настроил необходимые для работы системы автоматизации рутинных задач на базе продуктов Microsoft. Для этой группы создали отдельную команду, которая помогла перенести инструменты автоматизации на отечественную ОС.
В среднем на перевод одного пользователя, включая настройку системы и установку дополнительного ПО, уходило от 3 до 4 часов.
Обучение сотрудников
Для адаптации сотрудников к новой операционной системе компания создала специальные комиксы, которые содержали короткую и наглядную информацию по работе в «Альт Рабочей станции».
Дополнительно сотрудники изучали специально разработанные дистанционные курсы и могли подключаться к мультиканальным консультациям.
Итоги
За 1 год компания ПАО «Ростелеком» успешно перевела 60 000 устройств с иностранной ОС на «Альт Рабочую станцию».
Достичь такого результата позволили: управляемость процесса миграции, проработка этапов, работа с вендором и адаптация форматов обучения под конкретную аудиторию.
